邢汾分公司东马庄收费站：严守底线把入口 温情劝返护平安

4月20日，东马庄收费站入口处，一位老人骑着三轮车误入上道口，欲驶入高速。收费员发现后，迅速、妥善地化解了安全隐患。

在工作中，收费员始终恪守岗位职责，牢记高速公路禁止非机动车及行人通行的安全规定，第一时间上前制止老人的危险行为，耐心向其讲解非机动车驶入高速的严重安全隐患，并明确告知相关通行规定，坚决守好高速入口安全防线，切实杜绝安全事故发生。

与此同时，收费员考虑到老人年事已高、行动不便，悉心安抚其情绪，详细指明安全绕行路线，反复叮嘱骑行注意事项，以温情服务化解了老人的困惑与不安，赢得了老人的理解与配合。

一次及时的劝返，避免了一场可能发生的悲剧；一次温情的服务，温暖了一位老人的归途。守得住底线，也暖得了人心——这，正是收费站员工尽职担当、暖心为民的良好风貌。