河北高速集团邢汾分公司龙泉寺收费站：变速箱故障遇难题 温馨驿站伸援手

3月15日13时许，一辆豫M牌照的六轴货车缓缓驶出龙泉寺收费站ETC车道，随后停靠在出口广场。司机下车后神情焦虑，四处张望，快步走向岗亭。当班工作人员主动上前询问，司机慌张地表示车辆变速箱疑似出现严重故障，挂挡时发出刺耳的“咯吱”异响，且无法正常啮合。这让奔波在途的司机顿时束手无策，满脸焦急。

了解情况后，当班人员一面安抚司机情绪，一面迅速上报。值班人员立即为司机提供就进车辆维修厂联系方式。经过现场仔细检查，确认是变速箱内部同步器损坏导致卡滞。师傅着手拆卸、更换配件，经过两个多小时的紧张维修与调试，故障终于排除。看着车辆恢复正常，司机紧锁的眉头终于舒展，连连向工作人员和修车师傅道谢，随后安心驶上行程。

服务无止境，一次及时的援手，化解了司机的燃眉之急。龙泉寺收费站全体员工始终把司乘人员的需求放在心头，用实实在在的行动为他们排忧解难，长期地坚持树立了良好的窗口形象、传递着高速温情，全体员工将继续以优质、高效的服务，守护每一段平安、温暖的旅程。