邢汾分公司指挥调度中心: 暖心护送迷路老人回家 家属赠送锦旗以表谢意

3月10日，邢汾分公司指挥调度中心工作人员在执勤途中救助了一位迷路老人。工作人员及时伸出援手，暖心护送老人平安归家，以实际行动诠释了高速人的责任与担当。

事发当时，指挥调度中心工作人员刚刚完成了巡查工作，在驶离高速后发现一位老人在收费站出口附近逗留。巡查人员立即停车上前询问，得知老人是因为迷路滞留在此，由于老人年事已高、记忆模糊，无法清晰表述家庭具体位置与家属联系方式，工作人员始终保持耐心，细致沟通，逐步梳理出有效线索。在得知具体信息后，工作人员决定驾车护送老人回家，途中，工作人员不断安抚老人情绪，最终顺利将老人安全送至家中。老人的家属激动不已，对工作人员连连致谢，并在次日专门赶赴邢汾分公司赠送了一面锦旗。

     此次救助迷路老人，是邢汾分公司指挥调度中心日常履职尽责、展现真情服务的生动缩影。未来，指挥调度中心将持续提升应急处置能力与便民服务水平，以更严谨的工作态度、更暖心的服务举措，全力守护道路平安畅通。