邢汾分公司东马庄收费站：小小指引显担当 暖心服务护旅途

3月5日15时，一辆皮卡车快速驶入东马庄收费站广场，当班工作人员发现司乘人员神情紧张，主动上前了解情况。司机十分着急，称因导航误导走错路线，不知该如何行驶，情绪比较慌乱。

工作人员一边安抚司机情绪，一边仔细询问目的地，确认后立即帮忙重新规划路线，耐心告知行驶方向、途经路口和行车要点，确保司机能够顺利上路。经过细致指引，司机悬着的心终于放下，多次向工作人员表示感谢，对收费站的热心服务连连称赞。

此次暖心服务，是东马庄收费站日常文明服务的一个缩影。工作人员用真诚与细心为司乘排忧解难，以实际行动践行“服务无止境”的理念，充分展现了河北高速窗口的良好形象，让过往司乘感受到实实在在的温暖。