暖心服务显担当——邢汾分公司抗大南收费站热心助困获赞

近日，在邢汾分公司抗大南收费站广场上演了暖心一幕。收费班长用真诚服务为遇困货车司机送去冬日温暖，以实际行动践行河北高速集团“服务无止境”服务理念。

当天上午十时许，收费班长在广场日常巡逻时，发现一辆货车停靠在收费外广场，一名男子神色慌张、焦急踱步。班长立即上前询问，得知该车途中突发故障无法行驶，司机正因联系救援无果而一筹莫展。“您别着急，我来帮您。”班长一边安抚司机情绪，一边迅速查找专业救援电话，并协助沟通拖车事宜。等待救援期间，司机坦言长途奔波口渴难耐，班长二话不说，立即从站口爱心驿站取来热水壶，将一杯热气腾腾的开水递到司机手中。“太感谢了！这大冷天的，能喝上口热水，心里暖烘烘的。”司机连连道谢。救援车抵达后，他再次握住班长的手，称赞收费站服务贴心、工作人员热心。

一杯热水，一句关怀，虽是小举动，却映照出抗大南收费站用心用情服务司乘的初心。今后，抗大南收费站全体职工将继续立足岗位、主动作为，让司乘的出行之路更有温度、更显温情。