2月26日清晨,羊范收费站收费车道内,工作人员高效协助一名货车司机完成通行费补缴,以专业、暖心的服务赢得司乘认可。
当日清晨,一名货车司机在即将驶离收费站时,主动来到岗亭说明此前存在通行费欠费情况,希望现场办理补缴。收费员立即上报班长,迅速通过补费平台开展核查。
工作人员耐心向司机讲解补缴流程与相关政策,清晰告知欠费明细。司机在核实确认后,当场主动完成费用补缴,并对收费站高效便捷的服务表示满意与感谢。工作人员对司机主动补缴、诚信通行的行为给予充分肯定。
下一步,羊范收费站将持续用好通行费补费平台,优化服务流程,提升处置效率,坚持依法追缴、文明服务,切实维护收费公路运营秩序,以优质服务护航广大司乘安全便捷出行。

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