大雾弥漫阻归途 热饭暖胃更暖心——邢汾分公司抗大南收费站温情护航滞留司乘

2月27日，受大雾天气影响，邢汾分公司抗大南收费站按交管部门指令实施入口临时交通管控。随着时间推移，部分滞留时间较长的司乘人员开始面临“饥渴交加”的困境。 

“师傅，雾大路滑，安全第一，先吃点热乎饭暖暖身子！”抗大南收费站主动作为，第一时间启动暖心服务机制，身着反光背心的职工们穿梭在滞留车辆的长龙中，将热气腾腾的餐食递到有需要的司乘手中。来自山东的货车司机李师傅接过饭菜，连声道谢：“我车上带的干粮早就吃光了，正发愁中午没着落呢。没想到收费站的工作人员比我还急，这顿饭送得太及时了！虽然天冷雾大，但心里头是真热乎！”

在解决基本温饱的同时，抗大南收费站还将服务窗口前移。职工就地化身“路况讲解员”和“出行导航员”，利用间隙时间，逐车告知最新的天气变化和路况研判，并主动引导司乘人员关注官方路况发布平台，确保大家能第一时间获取精准的路况动态，合理规划后续行程。此外，设立于收费广场的便民服务台24小时“不打烊”，热水、修车工具、应急药品、充电设备等一应俱全，随时准备应对各类突发状况，为滞留人员提供全方位的后勤保障。 

大雾弥漫，能见度虽低，但抗大南收费站全体职工服务群众的初心却分外鲜明。他们用实际行动践行着河北高速集团“承载梦想  一路同行”文化理念，坚持“保畅通、优服务、暖民心”，在恶劣天气中筑起一道坚固而温馨的防线，为每一位焦急等待的司乘人员点亮一盏温暖的“航灯”，守护司乘平安出行路。