河北高速集团邢汾分公司羊范收费站：暖心“导航员” 真情暖归途

近日，羊范收费站车流高峰时段，一辆大货车缴费后停靠在广场安全区域，司机神情焦虑、反复操作手机，这一幕被在岗收费员敏锐察觉。

当班人员立即上报班长，班长第一时间将司机引导至安全区域，耐心询问情况。原来，司机前往物流园送货，因导航目的地名称存在歧义，多次设置均导错路线，在附近绕行多时，眼看送货时限将至，十分着急。

了解情况后，班长一边安抚司机情绪，一边仔细查看导航界面，迅速找准问题根源。他现场帮助司机修正目的地信息，重新规划最优路线，并逐一讲解沿途关键路口行驶方向，反复提醒留意语音提示，避免再次走错路。

在工作人员的热心帮助下，司机顺利获取准确路线，紧锁的眉头彻底舒展，连连为收费站贴心服务点赞。

羊范收费站坚持以细心察情、以真心解忧，用实际行动为过往司乘保驾护航，在平凡岗位上传递温暖，守护每一位赶路人的平安旅途。