邢汾分公司龙泉寺收费站：及时加水伸援手 贴心服务护平安

2月9日下午，一辆大型货车驶入收费站出口5车道，驾驶员神色焦急，向现场收费员求助。原来是车辆水箱缺水，行驶途中存在安全隐患，司机四处寻找加水点却无果。了解情况后，收费员告知司机可以帮忙加水，班长将车辆疏导到安全区域，并第一时间取来水桶、水管等工具，前往指定加水点为车辆补充水源。

寒风中，收费班长协助司机检查水箱状况，共同完成加水操作，反复确认车辆无安全隐患后，才放心让司机驶离。司机连连道谢，对收费站高效、暖心的服务赞不绝口，直言在赶路途中遇到这样的帮助，既解了燃眉之急，也感受到了家一般的温暖。

一直以来，龙泉寺收费站坚持以司乘需求为导向，将便民服务融入日常工作，常态化提供饮水、应急外用药品、车辆简易检修、咨询引导等服务，用点滴行动为过往司乘送去温暖与便利，小小加水举动，虽微不足道，却彰显了高速人的责任与担当，让温馨服务伴随司乘一路畅行。