邢汾分公司东马庄收费站：精耕票证管理 护航春运平安行

春节临近，车流、客流即将迎来高峰。为确保通行高效顺畅，收费站提前部署、精准发力，扎实做好春节票证保障工作。

精准研判备足“粮草”，夯实保障基础。票证物资充足是春节保畅的前提，全面盘点票证库存，根据往年车流数据科学调配通行券、通行卡、备用金等物资，确保储备充足、调配有序，坚决杜绝因物资短缺导致车道拥堵。

规范流程织密“防线”，严控管理风险。以制度为纲，以流程为链，收费站将票证管理精细化要求贯穿全环节。严格执行“三专”“六防”管理标准，票证室实行24小时监控值守，所有票据、资金均存入专用保险柜，确保存放安全。

多维防控筑牢“屏障”，守护资产安全。安全是票证管理的生命线，聚焦票证室、结算室等重点区域，严格落实人员准入制度，非授权人员严禁进入票证核心区域，配备智能报警装置，对保险柜异常开启、门窗非法闯入等情况实时预警，重点排查安防设施运行、操作流程规范等情况，及时整改隐患，确保安全管理不留盲区、不存漏洞。

强化培训提升“战力”，保障服务质效。针对春节期间车流量大、业务场景复杂的特点，提前开展票证业务专项培训，聚焦“异常交易处理、免费时段衔接、应急设备操作”等核心内容，通过理论讲解、实操演练、案例复盘等方式，建立票证问题即时沟通机制，及时解决现场遇到的票证使用难题，以专业能力保障收费环节“快、准、稳”，提升司乘通行体验。