邢汾分公司龙泉寺收费站：交通管制阻行程 贴心服务暖心怀

近日，受大雾天气影响，能见度大幅降低，龙泉寺收费站依规实施交通管制，部分车辆临时滞留在收费站广场，司乘出行受阻。收费三班班长见状迅速响应，第一时间组织班组人员开展延伸服务，做到暖心服务不缺位、安全生产不松懈，实现服务与安全双保障、两不误。

“师傅，因大雾天气实行交通管制，辛苦您耐心等候，我给您倒杯热水！”现场疏导人员一遍遍耐心向滞留司乘细致解释管制原因，柔声安抚大家焦急情绪，同时结合实时路况为司乘规划合理绕行路线，精准同步道路通行信息，全力为司乘出行提供指引。一声声暖心问候，一个个贴心举动，一句句真诚叮嘱，有效缓解了司乘的焦躁情绪，赢得了司乘朋友们的理解与点赞，收获了满是认可的笑容。

当前冬季恶劣天气频发，龙泉寺收费站始终将过往司乘冷暖放在心上，持续优化服务举措、延伸服务内涵，以真心换真情，用实干践初心，生动诠释“服务无止境”的工作理念，全力为广大司乘营造安全、畅通、暖心、有温度的通行环境，用点滴服务为寒冬出行增添暖意。