邢汾分公司龙泉寺收费站：实地踏查摸实情 精准服务暖旅途

近日，龙泉寺收费站组建专项调研小组，深入抗大路沿线加油站、景区、企业、停车区以及沿线村委会开展全方位实地踏查，以“走出岗亭听需求、联动多方优服务”的务实举措，精准对接司乘出行痛点，持续升级通行服务质效。

调研中，工作组重点核查停车区充电站充电桩运行状态、功率配置及收费标准，详细记录快充效率、车位布局等关键信息，收集车主对充电排队、应急补能的诉求建议，同步对接运营方建立设备故障快速响应机制；在加油站核实油品储备与便民设施；深入景区对接客流预判与疏导方案；走进企业解读物流优惠政策；与村委会座谈确定乡村道路衔接、应急救援联动事项，构建“通行+补能+指引”一体化服务网络。

此次踏查全面整合沿线服务资源，针对性回应了传统燃油车与新能源车主的双重需求。下一步，龙泉寺收费站将梳理形成便民服务手册，优化充电指引标识，通过站区公告、服务群等渠道实时推送充电桩使用状态与路况信息，推动“车找桩”向“桩等车”转变，以精细化服务让司乘通行更高效、体验更温馨，践行“畅行高速、服务为民”的初心。