邢汾分公司龙泉寺收费站：暖心指路破迷茫 河北高速显担当

近日，一辆小车驶入龙泉寺收费站，刷卡缴费后却没有启动车辆，当班收费人员立即上前询问情况，同时通知班长和疏导员将车辆引导至广场安全区域。

经沟通得知，司机初次到访本地，对路况完全陌生，加之当日凌晨大雾影响信号，手机导航出现偏差，一时陷入迷途，焦急不已。了解缘由后，收费员耐心安抚司机：“师傅您别着急，大雾天出行难免遇到麻烦，我们帮您规划最优路线，保证您顺利到达目的地。”随后迅速从便民服务台取出详细交通地图，指着地图清晰标注出当前位置与目的地。为防止司机途中遗忘，收费员又拿出纸笔，将转向节点、关键地标、限速提示等核心信息逐一写下，字迹工整清晰，还特意圈出易混淆路口。司机连连致谢：“太感谢你们了！要是没有你们指路，我真不知道要绕多少冤枉路，河北高速的服务太周到暖心了！”

帮司乘指路、倒热水、推车修车，这些看似平凡的小事，却是龙泉寺收费站“服务无止境”理念的生动践行。龙泉寺收费站始终从司乘需求出发，将延伸服务融入日常，用点滴暖心举措化解出行难题，在平凡岗位上传递温情，彰显河北高速的责任与担当。