邢汾分公司抗大南收费站——雪天服务暖人心 一杯热水显真情

1月30日，邢台西部山区迎来降雪，邢汾分公司抗大南收费站收费站口实施临时交通管制。面对滞留车辆，收费站迅速启动应急预案，在收费广场设置暖心服务点，积极开展延伸服务。

“师傅，喝杯热水暖暖身子！”职工们不畏严寒，穿梭于车流间，将一杯杯热水送到司乘手中。货车司机李师傅感动地说：“本来心里着急，但是你们这杯热水太暖心了，为你们的服务点赞！”此外，职工还主动提供路线咨询、简易工具等帮助，耐心解答问题，安抚司乘情绪。一杯热水虽小，却饱含关怀；一句问候虽简，却传递担当。抗大南收费站职工在寒风中的身影，成为雪天里一道温暖的风景。

今后，抗大南收费站将持续完善应急预案，细化服务举措，以优质高效的服务守护司乘平安出行，擦亮高速服务窗口。