精准对接解诉求 路企协同启新篇——东马庄收费站走访圆通速递邢台集运中心

为深入践行“服务至上”理念，持续优化高速公路通行服务，助力区域物流产业高质量发展，1月15日下午，东马庄收费站到圆通速递邢台集运中心开展专项走访调研。

在交流中，企业方重点反馈了物流运输高峰期的通行效率需求，以及对收费政策解读、实时路况预警等信息服务的迫切诉求。针对企业核心诉求，东马庄收费站走访团队现场答疑解惑，精准提供定制化服务方式。结合圆通速递运输线路集中、车辆通行频次高的特点，双方共同组建“圆通速递VIP”微信服务群，构建起“实时咨询－快速响应－精准保障”的闭环服务机制。此外，走访团队还针对企业关注的货运车辆超限超载规定、绿通车辆认定标准等内容进行“点对点”宣讲，助力企业合理规划运输路线、降低运营成本。

     下一步，东马庄收费站将以此次走访为契机，持续推行“主动服务、精准服务、靠前服务”模式，不断优化服务流程、创新服务举措，与物流企业携手畅通区域经济循环，为“河北制造”高效流通、区域产业高质量发展提供坚实交通保障。