1月13日19时,收费四班当班期间,发现一辆载人电动车驶向高速公路入口。工作人员迅速反应,第一时间将车辆引导至安全区域,避免了潜在的安全隐患。
经询问,骑车男子因迷路误入收费站。工作人员耐心向他讲解了非机动车进入高速公路的危险性,并根据其目的地提供了详细的回家路线指引。临行前,男子对工作人员的及时帮助和贴心服务表达了诚挚感谢。
东马庄收费站始终坚持“服务无止境”的服务理念,在日常工作中注重细节,从点滴小事做起,积极为过往司乘排忧解难。无论是面对突发情况还是日常咨询,工作人员都以真诚的态度和专业的服务,传递高速公路的正能量,努力塑造优质服务窗口形象,保障道路通行安全与通畅。

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