近日深夜,一辆六型货车因水箱突发故障,被迫停留在邢汾分公司抗大南收费站外广场,司机焦急万分。正在夜间巡逻的收费班长发现后,立即上前了解情况。
得知司机人生地不熟、求助无门,收费班长一边安抚其情绪,一边迅速帮忙联系了附近的维修人员。维修期间,她不仅全程协助,更主动提来一桶桶清水,协助将修好的水箱加满。经过半小时抢修,车辆终于恢复正常。临行前,司机紧紧握住班长的手再三感谢:“你们的贴心帮助,真是雪中送炭!”
寒夜虽冷,服务却暖。抗大南收费站始终践行“服务无止境”服务理念,将暖心服务延伸至岗亭之外,用一次次及时援手,为过往司乘排忧解难,让温情服务照亮每一段旅程。

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