邢汾分公司抗大南收费站：暖心相助故障车辆 延伸服务展现高速温度

近日，一辆六轴货车在驶出邢汾分公司抗大南收费站收费车道后突发故障，停靠在收费广场。司机焦急万分，下车查看情况。当班收费员发现后，立即通过对讲机通知班长。

收费班长迅速赶到现场。她首先安抚司机情绪，并在车辆后方摆放好警示标志。为帮助司机解决困难，收费班长协助司机联系了附近的专业汽车维修厂，说明现场情况，咨询初步解决方案，并积极协调快速救援。在等待救援的同时，收费班长将司机引导至站口爱心驿站，提供热水、手机充电等暖心服务。最终，在专业维修人员的操作下，车辆故障成功解决。临行前，司机为收费站的服务连连点赞。

此次援助不仅是简单的突发处置，更是抗大南收费站践行“服务无止境”服务理念的生动体现。他们急司乘之所急，将服务从收费窗口延伸至司乘的实际困境中，用实际行动传递了高速公路的温暖与关怀，赢得了司机的由衷感谢与赞誉。