​以练筑防保畅通，凝心聚力迎元旦——东马庄收费站开展元旦前收费保畅预案演练

为切实做好2026年元旦假期高速公路收费保畅工作，有效应对节日期间车流高峰，全面提升收费站应急处置能力和协同作战水平，近日，东马庄收费站组织员工开展元旦前收费保畅应急预案演练，为过往司乘打造安全、畅通、有序的通行环境筑牢坚实基础。

本次演练紧扣元旦假期车流特点，结合收费站实际通行情况，重点围绕车流高峰疏导、特情车辆处置、设备故障应急、便民服务保障四大场景展开。演练前，收费站精心制定演练方案，明确各岗位职责分工，组织员工对保畅流程、应急处置规范、安全操作要点进行再学习、再强调，确保全员熟悉流程、掌握要领。

演练现场模拟元旦高峰时段，入口车流骤增，部分车道出现缓行迹象。班长第一时间发出预警，值班站长立即启动保畅应急预案并迅速组织人员开启全部收费车道，增开应急备用车道；备岗人员身披反光背心，在收费广场有序引导车辆分道行驶，快速疏导拥堵车流；收费员严格执行“文明服务规范”，做到快速识别、精准收费、高效放行，最大限度减少车辆停留时间。

针对特情车辆处置环节，演练模拟了货车超限、ETC设备故障、车辆无通行卡等常见场景。面对“司乘咨询”，外勤人员耐心解释政策、指引处理流程；针对“ETC车道故障”，技术人员迅速到场排查维修，同时引导车辆切换至人工车道，确保通行不中断。此外，演练还融入了便民服务场景，收费员为过往司乘提供热水、行车指南、简易维修工具等，用暖心服务传递高速温度。

整个演练过程紧张有序、分工明确、配合默契，全体参演人员反应迅速、操作规范，圆满完成了各项演练。