邢汾分公司龙泉寺收费站：“纸改电”服务暖心 助力司机便捷获票

12月25日上午在龙泉寺收费站收费道口，一辆小型货车完成缴费后，司机满脸困惑地向工作人员求助：“没有纸质票了，电子票该怎么操作啊，我不太会。”

面对司机的困扰，疏导人员迅速赶到现场，一边安抚司机情绪，一边帮助司机操作。借助宣传单页，疏导人员指导司机用微信扫码进入“冀e行”电子发票系统，协助司机成功获取发票。疏导人员还手把手为司机演示操作流程，在疏导人员的帮助下，司机很快就清楚了电子票的获取方法，他感激地说：“太谢谢你了，同志。”

在“纸改电”过程中， 龙泉寺收费站平均每天都要协助司机解决发票问题。基层收费作为协助司机获取电子发票的“第一现场”，我们不仅是执行者更是宣传员，用件件小事服务适配数字化转型大趋势，优化司乘朋友的出行体验。