零距离对话解需求 心贴心服务促共赢——邢汾分公司组织开展货运司机座谈交流活动

为进一步强化收费站运营工作再上新台阶，推动服务转型，切实提升司乘满意度与获得感。12月17日，邢汾分公司组织开展“零距离对话、心贴心服务”为主题的企业开放日及货运司机座谈活动，以真诚沟通搭建连心桥梁，以务实举措共谋发展新篇。活动由龙泉寺收费站承办。

活动现场，运输企业代表首先跟随收费站工作人员的脚步，实地参观站区收费院落、便民服务区等关键区域，直观感受站区规范化管理与贴心服务细节。随后，通过观看站区宣传片，全方位领略收费站在制度建设、应急处置、惠民政策和便民服务等方面的实践与成效，加深对高速服务工作的理解与认同。

在政策宣讲环节，工作人员围绕货车通行优惠政策、超限超载车辆执行规定、路况信息查询渠道、应急求助流程等司机群体高度关注的内容，进行全面细致的解读，现场答疑解惑，让惠民政策真正落地生根。运输企业负责人结合实际运营经历，分享通行体验，并希望在“信息同步”上建立更高效的机制，从而共同提升整体通行效率与安全。

在活动尾声，邢汾分公司运营管理部经理向司机朋友表达了谢意，感谢大家一直以来的支持与理解。并表示将以此次活动为契机，深化与运输企业的联络合作，认真梳理收集的意见建议，转化为改进工作的具体举措，携手打造安全、高效、便捷的通行环境。