邢汾分公司东马庄收费站：帮助司乘解难题 热心服务暖人心

     12月16日上午9点，东马庄收费站出口广场处，一位提着行李包裹的师傅正焦急地打着电话。班长见状主动上前询问，得知师傅本打算搭乘朋友的车回老家，不料朋友的车辆在路上突发故障，短时间内无法赶到，因不知要等多久而焦急不已。

     班长立即安慰道：“您可以先到我们的爱心驿站休息，安心等车来。”师傅满怀感激地回应：“那真是太麻烦你们啦！”班长微笑着说：“师傅您客气啦！我们的爱心驿站就是为您提供免费服务的。”一个多小时后，朋友的车辆顺利抵达。师傅临行前，再次真诚地向班长道谢：“谢谢你们，你们的服务太周到了！”

     在日常收费工作中，东马庄收费站常会遇到各类突发情况。站内工作人员始终秉持“服务无止境”的理念，用心用情为司乘排忧解难，以实际行动为司乘提供高质量服务。