近日,受强降雪影响,邢汾分公司抗大南收费站实施临时交通管制。面对滞留的司乘人员,收费站迅速启动应急预案,将暖心服务化作冬日暖流。
收费站工作人员在收费广场设立临时服务点。大家冒着严寒,烧煮热水,将一杯杯热饮送到司乘手中。“师傅,喝杯热水暖暖身子!”简单的举动驱散了严寒与焦躁。一位货车司机接过热水时感动地说:“没想到你们这么贴心,我的心里暖和多了。”此外,员工们还主动提供路线咨询、简易工具等帮助,耐心解答疑问。
一杯热水,一份关怀。抗大南收费站员工的身影在冰雪中筑起一道温暖的防线,用实际行动诠释了河北高速“服务无止境”的服务理念。未来,抗大南收费站将持续优化服务,用真情守护每一位司乘的平安旅途。

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