邢汾分公司东马庄收费站：严守政策 耐心解释获理解

     12月10日18时左右，一辆一类货车从东马庄收费站下道。司机称车载货物为白菜，要求享受绿色通道免费通行政策。收费员严格按流程核验车辆重量，发现该车超限率超5%，不符合绿通减免条件，随即向司机耐心做好政策解释工作。

     “是不是你们的秤台有问题？我拉的货也不多啊。”司机面露焦急地说道。工作人员耐心释疑：“师傅，根据绿通政策规定，蓝牌货车车货总重不得超过行驶证核定总质量的105%。如果您对称重结果有异议，允许复称一次，但是如果仍不符合规定，按政策要求需要缴费。”随后，司机进行了复称，结果仍不符合绿通减免标准。经过工作人员细致沟通与政策宣讲，司机最终表示理解，缴纳了本次通行费。

     东马庄收费站始终严守绿通查验规范，严格落实减免政策要求，做到核验把关到位、政策解释到位，切实维护高速公路收费秩序的公平公正。