邢汾分公司东马庄收费站：司机补费有困惑 热心帮助消疑虑

     11月26日上午9时，一位司机主动走到东马庄收费站门岗处，向工作人员求助道：“你好，前两天我走高速时，系统提示我需要补费，但是我试了好多次，一直添加不了车辆，你能帮我看一下吗？”

     工作人员了解情况后，立即接过司机的行驶证和手机，通过微信小程序协助其办理补费操作。操作过程中，工作人员发现司机此前使用的补费小程序并非官方指定版本，随后立即搜索并打开正确的官方小程序，顺利为司机添加车辆。司机恍然大悟：“原来是找错小程序了！”工作人员进一步核对需补费的出入口信息与实际通行路线无误后，协助司机成功完成补费。司机向工作人员再三表示感谢后离开。

     自通行费补缴工作开展以来，东马庄收费站高度重视稽核追缴名单内车辆的补费工作，充分发挥线上服务平台优势，为每一辆待追缴车辆做好政策解释和便民服务工作。