邢汾分公司羊范收费站：文明疏导护安全 温情服务树形象

11月25日，羊范收费站收费广场迎来车流小高峰，一辆电动三轮车无视入口禁行标识违规驶入收费区域，与过往客货车混行，因车身小巧灵活极易引发刮擦事故，导致现场车流短暂缓行，存在极大安全隐患。

当班班长发现险情后，迅速启动应急处置流程，在确保自身安全前提下，示意后方车辆减速避让，引导三轮车安全停靠至广场安全区域。“师傅，收费广场车流大、车速快，三轮车通行风险高，且按规定不得驶入高速公路相关区域。”班长语气温和且坚定地讲解交通规则与安全风险，考虑到车主不熟悉周边路况，主动规划安全便捷的绕行路线并告知注意事项。车主连连致歉并致谢，随后按指引安全驶离，整个处置过程快速高效，未造成交通拥堵和矛盾纠纷，赢得过往司乘一致好评。

羊范收费站始终以安全保畅为核心，将文明服务融入日常，通过定期应急培训、强化礼仪规范提升员工素养。下一步，羊范收费站将常态化开展隐患排查整治，优化应急处置流程，以更周到的服务、更务实的举措，全力保障道路通行安全畅通。