邢汾分公司东马庄收费站：车辆ETC“罢工”滞留站口 收费员5分钟“妙手”激活

     近日，一辆小客车在东马庄收费站入口停下，收费员立即上前查看。原来，车辆的OBU设备因脱落失效，导致ETC无法使用，司机正为此焦急万分。

     “这我不知道啊，去哪儿激活啊？太耽误事了！”面对司机的困扰，收费员一边暖心安慰：“师傅别急，我们现场就能帮您激活！”，一边引导车辆安全停靠。凭借熟练的业务技能，收费员仅用五分钟便成功激活设备，解决了司机的燃眉之急。

     “太感谢了！没想到在收费站口就能激活，一点没耽误行程！”司机紧锁的眉头终于舒展，连连道谢。

     一次快速的援手，一句温暖的承诺，东马庄收费站全体职工积极践行“服务无止境”的服务理念，用实际行动温暖每一位司乘的旅途。