邢汾分公司东马庄收费站：深耕管理优服务 凝心聚力谋发展

     为提升运营服务质量、夯实发展根基，东马庄收费站聚焦重点、精准发力，以规范化管理、优质化服务、常态化安全保障各项工作再上新台阶。

     规范队伍建设擦亮服务名片。以品质服务提升为核心，统一思想认识，落实分公司部署，强化“纪检+稽核”机制，对收费人员工作纪律、操作流程、业务程序开展全方位稽核，通过内部稽核、录像审查杜绝内外勾结，锤炼过硬队伍，打造邢汾高速高质量服务名片。

     严抓绿通查验落实惠民政策。明确绿通查验重要性，规范车道操作流程，坚持“依法依规依流程”查验，同步做好文明服务与政策宣传，耐心解答车主疑问，确保“绿色通道”安全畅通，让惠民政策真正落到实处，切实保障运输车主合法权益。

     筑牢消防屏障强化安全意识。结合消防宣传月，广泛普及消防安全知识，通过实操演练、知识宣讲等形式，提升全体职工应急处置能力，引导职工“关注、支持、参与”消防，强化“消防安全人人有责”责任担当，为站区平稳运营筑牢安全防线。

     深化降本增效赋能高质量发展。秉持“五自经营”理念，持续深化降本增效工作，压缩非必要开支，广泛征集职工增效建议。建立长效工作机制，以精细化管理破解发展难题，为实现高质量发展注入持续动力。