为全面检验应急预案的实用性和可操作性,提升收费人员应对各类扰乱收费秩序事件的快速响应、协同处置能力,切实保障收费工作平稳有序开展,保护司乘人员与收费人员人身财产安全,近日,东马庄收费站结合河北邢台地区路网运行特点及收费工作实际,组织全体员工开展扰乱收费秩序应急演练。
本次演练以“实战化、场景化”为原则,模拟了一辆货车驶入入口计重车道,因超载无法上高速,要求复称。经过复称仍不符合上道标准,与收费员发生争执,堵塞车道,影响车辆正常通行。演练前,收费站相关人员召开专题部署会,明确了各应急处置小组的职责分工。
演练正式开始后,各小组迅速响应、协同联动。称重人员第一时间发现异常情况,立即上报班长。班长维持好广场秩序,称重岗位人员主要负责复称车辆复称情况,并做好复称车辆疏导工作,值班领导与当事人耐心沟通解释收费政策,明确告知其违法违规行为的法律后果。整个演练过程紧张有序,各环节衔接紧密,参演人员反应迅速、操作规范,圆满完成了此次演练任务。

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