邢汾分公司东马庄收费站：以“三强化”为抓手 推动票证管理工作提质增效

     为确保收费运营工作平稳有序开展，充分发挥票证管理的数据分析与决策支撑作用，东马庄收费站精准部署、靶向发力，通过“三强化”举措全面提升票证管理规范化、精细化水平，为收费运营高质量发展筑牢基础。

     强化能力提升，夯实业务根基。聚焦票证业务实操难点，以“精准培训+案例攻坚”为路径提升业务能力。定期组织专项培训，系统梳理票证管理核心知识，针对“支付成功系统未同步”“异常交易退款”等高频实际问题，通过理论讲解与案例复盘相结合的方式，帮助工作人员吃透操作规范、掌握数据校验关键要点，切实提升业务处理精准度与效率。

     强化数据分析，赋能运营决策。将数据分析作为票证工作的核心抓手，通过OD流量调研、高频车辆统计等手段，常态化开展车流量、收费额动态监测与深度分析，精准研判数据变化趋势及背后成因。针对数据异常情况第一时间溯源核查，确保数据分析结果的准确性与前瞻性，为收费站优化收费策略提供科学的数据支撑。

     强化监督管控，守住安全底线。构建全流程、闭环式监督管理体系，从严从细落实票证管理各项制度。对通行费票据、备用金、CPC通行卡实行常态化清点核查，逐一对票证编号、金额数据进行校验核对，确保票据规范使用、款项清晰可溯、通行卡状态完好，从源头上防范管理风险，保障收费运营各环节安全顺畅。