筑牢服务根基 拓宽服务维度 —— 龙泉寺收费站全面推进延伸服务

为增强职工服务意识，切实提高服务水平，龙泉寺收费站秉承着“顾客第一、服务至上”的理念，全面做好延伸服务工作。

筑牢便民设施 “基础线”。聚焦司乘出行实际需求，持续加强便民服务台标准化建设，常态化储备饮用水、手机充电器及简易车辆修理工具等物资，以便第一时间开展延伸服务。以“想在前、做在前”的细节服务，让司乘在通行途中感受到暖心关怀，进一步擦亮文明服务窗口形象。

拓宽便民服务 “覆盖面”。以提升服务意识为切入点，倡导“细致化、周到化、人性化”服务准则，对有求助需求的司乘人员，主动靠前提供帮助，为司乘打造“全程无忧”的出行体验。

跑出便民效率 “加速度”。一方面，优化“绿色通道”查验流程，建立快速查验机制，有效缩短车辆等待时间，降低农产品运输损耗。另一方面，精准预判车流高峰时段，动态调整收费车道开启数量与人员配置，最大限度减少道路拥堵，保障通行秩序畅通有序。