邢汾分公司羊范收费站：双节打造温馨驿站 以优质服务传递高速温度

国庆中秋双节期间，羊范收费站以“温馨驿站”为目标，在保障路网畅通、严格稽核治逃的同时，从细节处发力提升服务质量，为过往司乘打造暖心出行体验。

雨中值守，服务阵地不打烊

双节期间，阴雨天气频发，羊范收费站工作人员始终坚守在服务一线，他们身披反光背心、手持雨伞，或为司乘解答路线疑问，或为迷途群众提供指引帮助，即使雨水打湿了衣裤，也始终以饱满的热情投入服务工作，让雨天的高速入口充满暖意。

暖心细节，构筑温馨服务网

羊范收费站内设立“双节服务驿站”，配备热水、急救药品、路况指引手册等物资，为过往司乘提供“一站式”便民服务。针对节假日出行特点，工作人员提前梳理周边路线信息，面对司乘咨询时，总能耐心细致地一一解答。为故障车辆提供临时检修工具、到为赶路司乘送上热饮、为迷途老人指引回家路线......每一处细节都彰显着“温馨驿站”的服务温度。

多元服务，彰显高速担当

除了日常服务，收费站还通过电子情报板实时发布路况、天气信息，利用“线上+线下”渠道宣传高速出行政策。同时，结合稽核治逃工作，工作人员在规范执法的同时，主动向司乘讲解收费政策，以专业且友善的态度赢得理解与支持。

这个双节，羊范收费站将“温馨驿站”的理念融入每一项服务中，用坚守与温情为司乘的出行路增添了一抹亮色，生动诠释了高速公路服务窗口的责任与担当。