国庆、中秋佳节,龙泉寺收费站全体职工以坚实的责任担当,坚守岗位、履职尽责,全力保障收费站安全有序运行,圆满完成节日期间保畅任务,为广大司乘人员构筑了一条安全、畅通、温馨的节日出行通道。
全员坚守,服务传递温情。收费现场,工作人员始终以饱满的热情提供微笑服务,精准高效完成收费操作,最大限度缩短车辆通行时间;为应对车流高峰,收费站全面开启所有收费车道,值班领导带队一线疏导,在车道、广场引导车辆分流,确保车流有序通行。同时,收费站“便民服务台”持续发力,为司乘提供路线指引、简餐、热水、应急药品等服务,用细致举动让出行更有温度,让节日氛围更加浓厚。
多方联动,共护道路畅通。为保障收费站及周边路网安全畅通,收费站主动加强与高速交警、路政、应急救援等部门的协作,通过实时共享路况数据,提前预判车流高峰与拥堵风险,及时采取远端提示、车道调整等疏导措施;若遇车辆故障或交通事故,各部门快速联动处置,有效避免长时间拥堵,筑牢道路安全防线。此外,收费站还持续做好收费区域环境卫生保洁,营造干净整洁的通行环境。
节日期间,龙泉寺收费站累计通行车辆1.28万辆次,减免7座及以下客车1.04万辆次,减免通行费约38.22万元,开展志愿服务40余次,服务司乘80人次。期间未发生长时间、大面积拥堵,未出现重大安全事故与服务投诉,全体职工用坚守与奉献,赢得了过往司乘的广泛赞誉。
龙泉寺收费站将继续秉持“承载梦想 一路同行”理念,不断优化保畅措施、提升服务质量,为广大司乘提供更优质、更高效的通行服务,持续为高速公路安全畅通保驾护航。
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