邢汾分公司东马庄收费站：国庆假期保畅通 暖心服务不停歇

     10月5日12时15分，因交通管制东马庄收费站济南方向关闭，东马庄收费站在站员工快速反应，积极应对，并采取系列举措做好便民服务，切实做好交通管制期间的安全保畅工作，以实际行动保障司乘安全通行。

     面对限行导致的货车滞留，在站员工积极开展便民延伸服务，为滞留货车司机送去开水等物资，并耐心解释限行原因，安抚滞留司机情绪。同时进一步优化文明服务水平，提醒过往司乘人员雨天路滑，保持安全行车距离。此外，值班人员及时传递路况信息，充分利用微信服务群，实时更新道路动态，为司乘人员提供准确、及时的出行咨询服务，有效减少了司乘因路况不明带来的困扰。

     东马庄收费站员工以实际行动践行“服务无止境”的服务理念，在保障站口安全畅通的同时，让司乘人员感受到了温暖与关怀。