邢汾分公司东马庄收费站：以精细化服务 保障司乘安全出行

     国庆假期车流如织，东马庄收费站的工作人员以岗亭为家，用暖心守护保障道路畅通，用精细化服务传递旅途温情。

     10月3日下午4点，一辆小型客车缓缓停靠在上道口处，疏导员发现后，迅速上前询问情况。原来，司乘人员与家人开车有点累，想休息会儿再出发。疏导员立刻引导车辆至安全区域休息，休息期间同乘人员想借用洗手间，在下车时，疏导员发现，其脚部受了伤，行动不太方便，疏导员立即贴心地陪同司乘人员前往洗手间。在这期间，疏导员为司乘介绍周边的路况信息、加油站位置，还结合实时路况，为他们推荐了最优的路线。在司乘人员休整完毕，对工作人员的贴心帮助再三感谢后，便安全驶离了收费站。

     细微之处见真情，贴心服务守初心。东马庄收费站全体成员始终将延伸服务融入日常点滴，用主动关怀化解旅途困扰，为司乘出行增添一抹温情底色。