邢汾分公司羊范收费站：高速超限劝返 微笑搭建温情安全防线

“师傅，您车上的管材超出车尾快1.5米了，高速转弯时易剐蹭，真不能让您上道。” 近日，在高速入口车道，收费员小张面带微笑耐心解释，暖意透过微笑传递给货车司机。

高速收费站的超限劝返现场，从不只有冰冷规则。收费员的微笑，是拉近与司机距离的“黏合剂”。货车司机常年奔波在路上，每一次运输都关乎行程时效，若因货物装载偏差或对超限标准不熟悉面临劝返，难免会有顾虑。但收费员的微笑与耐心，总能悄悄化解这份顾虑 —— 一句 “师傅慢点开，注意检测” 的友善提醒，往往让司机放下担忧，甚至会主动关心工作人员的执勤情况。

这种发自内心的友善，让“不能上高速”的拒绝少了生硬、多了共情。收费员们用微笑与理解搭建沟通桥梁，既守住了高速公路安全底线，也让安全防线充满温度，为过往司乘筑牢有温情的出行保障。