邢汾分公司东马庄收费站：疏导保畅有温度 温情指引获好评

     10月1日上午10时30分，因交通管制，东马庄收费站西行方向临时关闭，但国庆假期出行高峰持续，东马庄收费站车流量逐渐增多，面对这一紧急情况，东马庄收费站迅速启动应急预案，疏导人员第一时间抵达现场，通过高效的组织与耐心的沟通化解拥堵压力。

     疏导人员迅速行动，主动询问每一位司乘人员的出行目的地，“您好，因交通管制，西行方向暂时无法通行，请您理解。”“您要去的地方可以从前面一个路口绕行，我给您指路。”工作人员化身“活地图”和“导航员”，第一时间提供精准的路线咨询，为受阻司乘提供合理的绕行方案。在工作人员的努力下，车辆始终在引导下有序通行。

     东马庄收费站全体职工在提高应急管理能力和服务水平的同时，用快速的响应和温暖的话语，将因管制带来的不便降至最低，用实际行动践行了“保畅通、保安全、优服务”的承诺，为国庆假期的平安出行提供了坚实保障。