龙泉寺收费站：绿通无忧畅行远 政策暖心服务优

9月27日17时许，一辆2轴货车驶入龙泉寺收费站车道，司机探头询问道：“我打算跑山东专线，返程拉蔬菜水果，车辆已经办理ETC，绿通车辆免费具体该怎么操作？听说要提前预约？”当班人员耐心倾听后，了解到司机有意长期从事绿通运输，便细致地为他讲解相关政策。

当班人员介绍，享受绿通免费主要有两种方式：一是行驶前需通过“中国ETC服务”微信小程序预约，出口查验合格后即可免费通行；若忘记预约，也可先正常扣费，事后线上申请退费。二是更直接的方法：上高速前拔下ETC卡，领取CPC卡通行，出口查验符合条件后现场免费放行。“两种方式都能实现免费，您尽管放心。”工作人员一边解释，一边用手机演示预约流程。

司机听后欣慰地表示：“原来这么简单，这下我心里踏实了！总担心流程不熟会误事，多谢你们讲得这么清楚。”

    龙泉寺收费站一线员工始终将服务意识放在首位，坚持“想司乘之所想，急司乘之所急”，把政策解读转化为暖心交流，在细微之处传递高速人的专业与温度。