邢汾分公司龙泉寺收费站：大雾显真情 服务暖人心

9月28日，龙泉寺收费站因大雾实行交通管制，收费广场逐渐聚集起排队车辆。一些司乘因大雾在广场等待了一夜，考虑到他们等候时间较长，收费站工作人员积极做好封道期间的解释工作并开展延伸服务，为广大司乘送去温暖。

收费站员工耐心向司乘人员解释封路原因，并利用扩音器循环播放封路信息及安全提示。收费员还在广场上引导车辆有序停放，保障道路安全。同时，收费站设立咨询服务点，为司乘解答疑问，提供路线规划等服务。

收费站值班领导第一时间到达现场，多次主动联系高速交警，询问开道时间，并及时将消息传达给司乘人员，安抚大家的情绪。在这期间，收费站贴心的服务获得了司乘人员的一致称赞。

龙泉寺收费站始终秉承“服务无止境”服务理念，将持续做好延伸服务，全力为司乘排忧解难，传递正能量，扮靓高速窗口，树立良好形象。