邢汾分公司东马庄收费站：精准收费不忘服务，暖心助司乘

     9月25日凌晨2时许，一辆六轴货车驶入东马庄收费站收费车道。当班收费员注意到司机神色焦虑，立即主动询问情况。得知司机因误下高速，无法顺利前往河南后，收费员一边暖心安抚，一边细致指引行车路线。

     “您可以从我们这个站口重新上高速，转济南方向，进入G4京港澳高速后一路往南，关注指示牌就可以了。如果不太熟悉，我也可以帮您用手机导航重新规划路线，路上开车的时候注意听语音提示。”听到收费员耐心而专业地建议，司机连连道谢，重新设置导航后顺利启程。

     东马庄收费站始终如一盏不熄的“服务明灯”，不仅要求工作人员做到收费精准、业务熟练，更致力成为司乘心目中的“活地图”——及时提供路况咨询、交通引导等全方位服务，持续助力打造“畅通、安全、舒适、优美”的高速公路通行环境。