邢汾分公司东马庄收费站：灵活处置解司乘难题 暖心服务显真情

     9月25日6时许，一辆六轴货车驶入东马庄收费站出口车道，司机准备缴纳通行费时面露难色，称其微信余额不足，询问工作人员是否可以现金和移动支付混合支付。但当前收费系统暂不支持混合支付，无法一次性完成两种方式结算。

     随即工作人员立即将此情况报告给值班人员，值班人员接到通知后迅速赶到现场，当即提出了“暖心方案”：由司机将需支付的现金部分交给值班人员，值班人员再通过个人微信将等额款项转给司机，即可凑足款项完成通行费缴纳。

     司机对工作人员主动伸出援手的行为感动不已，再三表示感谢：“真是太谢谢你们了！不然我真不知道该怎么办才好，你们的服务太周到了”。

     东马庄收费站全体职工始终秉持“服务无止境”的服务理念，将司乘的需求放在首位，想司乘之所想、急司乘之所急，为过往司乘提供有温度、有担当的优质服务，用实际行动践行全心全意为广大司乘服务的承诺。