邢汾分公司羊范收费站：秒解小故障 高效服务获车主点赞

近日，羊范收费站出口车道车流量持续攀升，一名车主因ETC卡未正确插入卡槽遭遇通行阻碍，收费站工作人员迅速响应、高效解决，赢得车主好评。

当日，一辆白色SUV驶入ETC专用车道，车辆接近感应区域后，ETC设备未发出识别提示音，栏杆也未抬起。车主反复调整车辆位置，尝试多次仍无法通行，只能停靠在车道旁，面露焦急。当班收费员发现异常后，立即快步前往现场，考虑到出口车流量较大，为避免造成拥堵，先引导车主将车辆移至安全区域。

车主急切询问：“我的ETC之前一直好用，今天怎么突然通不过了？会不会耽误后面的行程啊？” 收费员一边安抚车主情绪，一边查看ETC设备，很快发现问题 ——ETC卡仅半插在卡槽内，未完全推到位，导致设备无法读取卡片信息。

收费员当即告知车主：“您别担心，是ETC卡没插好，这是很常见的小问题。” 随后，协助车主将ETC卡完全插入卡槽，重新测试时，ETC设备立即发出“滴” 的识别提示音，栏杆顺利抬起。“太感谢了，这么快就解决了，真是帮了大忙！” 车主顺利通行前连连致谢。

ETC系统是提升高速通行效率的关键，羊范收费站全体员工始终以专业、高效的服务，及时为司乘解决各类通行难题，全力保障车道畅通，为群众安全便捷出行保驾护航。