邢汾分公司羊范收费站：暖心服务解难题 指导补缴获点赞

近日，一名司机因被列入高速通行追缴黑名单，到邢汾分公司羊范收费站申请补费。经了解，该司机此前曾多次因欠费求助收费员协助。

此次办理时，收费员考虑到司机后续自主缴费需求，决定“授人以渔”：以行车本、手机为工具，逐步骤讲解补缴页面进入、信息填写、在线支付流程，确保司机掌握操作要点。

司机不仅认可收费员的专业指导，完成操作后更竖起大拇指，直言“感受到真诚与贴心”，对服务由衷称赞。这一插曲，也成为羊范收费站践行优质服务、传递高速温情的生动注脚。