9月23日上午,阴雨绵绵,一辆亮着双闪的轿车停靠在龙泉寺收费站外广场。车主正冒雨站在车旁焦急地打电话,这一幕被当班班长及时发现,他立即上前询问情况。
“我的车胎漏气了,附近哪里有修车店?”车主愁容满面地说道。了解情况后,班长迅速组织备岗人员疏导后方车辆,并在故障车后方设置警示桩,确保现场安全。由于车上未配备备用轮胎和维修工具,班长主动帮忙联系附近修理厂,简要说明车辆品牌和轮胎型号。半小时后,维修人员赶到现场,为车辆更换了新轮胎。
“真的太感谢你们了!我一个人在外地遇到这种情况,又下着雨,没有你们帮忙真不知道要怎么办。”车辆恢复正常后,车主连连道谢,脸上也露出了安心的笑容。
龙泉寺收费站始终秉持“服务无止境”的服务理念,用实实在在的行动传递温暖与担当,不断提升司乘人员的出行体验,践行河北高速公路人的责任与使命。
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