9月20日14时许,一辆蓝色牌照小货车歪歪斜斜地驶入东马庄收费站收费车道,收费员立即察觉车辆异常。经查看,发现该车后轮胎严重爆裂,轮胎已完全瘪气。
司机焦急地询问:“你们这里有扳手吗?我想自己换一下轮胎。”收费员一边安抚司机情绪,一边快速完成收费程序,随即用对讲机报告班长。不到两分钟,班长携带扳手等维修工具赶往现场,协助司机更换破损轮胎,解决了司机的燃眉之急。
“太感谢你们了!刚才在高速上车胎爆了,心里特别着急,想着下了高速指不定要折腾多久,没想到你们这么热心,工具也齐全,真是帮了大忙了!”司机激动地连连道谢。
临行前,班长还特意提醒司机备用轮胎不能长时间使用,建议尽快到专业维修点更换正式轮胎,确保行车安全。
东马庄收费站经常会遇到类似求助情况,站内常备维修工具和应急药品,这正是东马庄收费站持续践行“服务无止境”的生动诠释,用实际行动筑牢“司机旅途中的家”,守护了司乘平安出行路。
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