邢汾分公司龙泉寺收费站：高速收费员暖心相助，为司机构建“导航桥梁”

9月18日12时许，收费员正如常在岗忙碌，一辆货车缓缓驶入车道。司机下车后面带难色，向收费员求助。原来，货主刚发来送货地址，但司机不太熟悉手机导航操作，无法准确输入地址并规划路线。更让他着急的是，手机电量已经所剩无几，这让本已棘手的情况雪上加霜。

了解情况后，收费员耐心协助司机设置好导航路线，并主动提出可用岗亭内的充电设备为手机充电，让司机能够安心使用导航，无需担心途中电量不足。

这一暖心举措不仅及时化解了司机的实际困难，更让出行群众切身感受到高速服务的温度与关怀，充分体现了高速工作人员的责任意识与服务担当。