小小导航设置，服务情暖旅途——羊范收费站延伸服务助司乘畅行无忧

“师傅，您要去的好南关景区，最近的路线有施工，我帮您设好最优路线，能省20分钟！”在羊范收费站的收费窗口前，当班班长一边熟练操作着导航APP，一边向司机王先生耐心讲解。这温馨的一幕，正是羊范收费站温馨服务的日常缩影。

为破解司乘人员在陌生路段“找路难、绕路烦”的痛点，羊范收费站主动延伸服务触角，将收费窗口变为“出行向导站”。收费员岗前集中学习导航操作技巧，熟悉周边高速出入口、景区路线、服务区位置及临时交通管制信息，当司机询问路线时，不仅能口头指引，更可根据司机需求，快速在手机导航中设置精准目的地，同步提醒沿途限速、施工、拥堵等注意事项，让司乘“下高速、知路线、少绕路”。截至目前，羊范收费站已为百余名司乘提供导航延伸服务，用“多走一步”的贴心，化解了司乘的出行难题，让冰冷的收费窗口充满温暖，也让文明服务的形象深植司乘心中。

下一步，羊范收费站将持续优化延伸服务，及时掌握周边路线信息，让温馨服务更精准、更贴心，以实际行动为司乘打造安全、畅通、便捷的出行环境，让每一段旅途都少些烦恼、多些温暖。