邢汾分公司羊范收费站：清晰解读收费政策，助力司机规范补缴通行费

近日，一名行人缓缓走向羊范收费站入口2道，称自己的六轴货车被纳入到黑名单，上不了高速。收费员在为其办理补费业务时，发现该车通行费金额存在异常。经系统进一步核查确认，该车因高速行驶路径识别偏差，此前通行时少缴部分费用，已被纳入黑名单待追缴车辆名单。

收费员以专业且耐心的态度与司机沟通，细致讲解高速收费相关政策，通过司机手机打开通行费补费小程序，对照界面上的路径信息、计费明细，逐一向司机解释费用产生的依据和计算规则。司机起初对补缴费用存在疑惑，经过工作人员反复举例说明、清晰拆解计费逻辑，最终完全理解情况，对补缴金额表示认可与配合，并顺利完成了费用补缴。

     羊范收费站全体员工始终严格遵循工作规范，此次通过清晰易懂的政策解读，不仅高效解决了通行费补缴问题，也帮助司机深入了解了收费政策细节。未来，邢汾高速羊范收费站将继续秉持优质服务理念，以规范操作化解问题，用耐心沟通温暖司乘，持续优化通行环境，全力保障每一位出行者的旅程顺畅、舒心。