邢汾分公司龙泉寺收费站：强技能提效能 精耕移动支付订单号补录工作

为筑牢票证数据质量防线，提升移动支付交易信息追溯能力，近日，龙泉寺收费站组织票证员开展移动支付订单号补录专项学习，以“学练结合”模式夯实业务基础。

随着移动支付成为主流缴费方式，订单号作为交易“凭证”，其完整性直接影响对账效率与纠纷处理。本次学习聚焦日常工作中订单号缺失、支付异常等痛点，全流程学习待补录移动支付订单号流水查询、核对、补录等环节的具体操作，以及流水的重传。并结合真实案例拆解“支付成功未同步”“信息匹配困难”等问题的解决方法，明确操作标准与时间节点。

此次学习强化了票证员的精准意识与实操能力。下一步，收费站将建立常态化学习机制，以高质量票证管理为运营保障提供数据支撑，助力服务效能提升。