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党建领航强堡垒 服务司乘绽新颜——邢汾分公司羊范收费站党支部以品牌建设激活服务动能

2025-08-25 11:29   作者:高强

       在邢汾高速的版图上,羊范收费站党支部始终以党建为舵、服务为帆,将“扬帆起航”党建品牌融入收费保畅、便民服务的每一个环节,以党员先锋模范作用为光,以支部战斗堡垒作用为基,奏响了“党建强、服务优、司乘赞”的奋进乐章。

       亮身份作表率,先锋力量聚成“服务光”

       “党员示范窗口”的党徽熠熠生辉,是支部最鲜明的服务坐标。这里的党员不仅将收费流程练至“行云流水”,更以“眼观六路”的敏锐主动回应司乘需求:看到车上有老人孩童,主动上前询问是否需要协助;遇有迷路司机,耐心指引路线。“技能先锋赛”中,党员带头钻研收费技巧、打磨应急处置能力,再手把手传授给职工,形成“党员带群众、骨干带全员”的提升热潮。每逢清明、五一等车流高峰,支部提前部署保畅方案,党员主动请缨支援一线,有的在车道疏导交通,有的在广场指引方向,车流如织中,站口始终井然有序,用行动诠释“我是党员我先上”。

       融品牌入实践,堡垒作用筑牢“服务基”

       以“扬帆起航”品牌为引领,支部将党建与业务拧成“一股绳”,让服务既有“标准刻度”,更有“温度厚度”。 “微笑服务3+3”标准落地生根:三米之内,微笑问候传递暖意;三分钟内,高效响应解决诉求。高温夏日,党员带头在便民服务台备好绿豆汤、花露水、小扇子,为司乘驱散燥热;寒冬腊月,姜茶递到手、暖到心。“夏季服务百宝箱”“亲子休憩角”等特色举措,将关怀嵌入细节,让驿站成为司乘旅途中的“暖心港”。支部更以“旅游宣传大使”队伍为桥,串联起党建与地方文旅。党员带领职工系统学邢台景点、美食、住宿知识,为过往司乘定制“一站式”文旅方案。从“语荷田园”的荷塘叠翠到“邢襄古镇”的民俗盛宴,从“达活泉公园”的四季景致到周边特产推荐,党员们化身“活地图”,让司乘在高速驿站就能勾勒出旅途蓝图。

       重实效显担当,品牌之花结出“幸福果”

       党建品牌的深耕,终在服务实效中绽放光彩。如今的羊范收费站,不仅是交通节点,更成为展示邢汾高速形象的“最美窗口”:车道岗亭洁净如新,标识清晰醒目,绿植景观错落有致;“我为司乘办实事”活动中,党员帮迷路司机寻路、为故障车辆提供工具,收获许多锦旗与感谢信。“旅游宣传大使”队伍累计为百余名司乘定制旅游方案,“五一”小长假期间的24小时咨询服务台,成了司乘出行的“指南针”。数据见证变化:司乘满意度持续攀升,党建品牌的影响力从站口延伸至司乘心间。

       下一步,羊范收费站党支部将持续深化党建品牌建设,以更实举措筑牢堡垒、激活先锋,让“扬帆起航”的旗帜在服务司乘、赋能发展的征程上,始终高扬、愈发鲜亮。


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